Hogyan tudok tőletek rendelni?
Személyesen műhelyünkben vagy az oldalon keresztül A termékek menüpontban válaszd ki a megrendelni kívánt süteményt, jelöld be, hogy hány szeleteset szeretnél, illetve szeretnél e hozzá dobozt, gyertyát, tűzijátékot, majd kattints a „kosárba helyezem” gombra.
Miután betetted a terméket a kosárba, néhány információ magadása után (név, e-mail cím, telefonszám, átvétel dátuma) kattints a „rendelési igény leadása” gombra. Csak visszaigazolás esetén válik a megrendelésed véglegessé! Utána már csak várnod kell, hogy átvehesd az édes megrendelésed!
Mai napra is tudok rendelni tőletek?
Sajnos nem, mi csak megrendelésre készítünk tortákat, nincsenek kész egész tortáink.
Egyedi tortákat is tudok rendelni?
Amennyiben nem találtál a tortáink között olyat, amilyet rendelni szeretnél, az egyedi kérések menüpontra kattintva kiválaszthatod igényeidet: mikorra szeretnéd a tortát kérni, hány szeletes, milyen ízesítésű/díszítésű legyen. Ha esetleg tudsz, csatolj képet is az elképzelésedről. 1 munkanapon belül ajánlatot küldünk számodra.
Leadhatom a rendelést telefonon is?
Alapvetően egész nap a műhelyben vagyunk és előfordulhat, hogy nem vesszük észre, ha hívnál. Ebből az okból kifolyólag, legegyszerűbb az oldalon leadni a rendelést. Amennyiben elakadnál és kérdésedre ezen az oldalon sem találod a választ, természetesen készséggel segítünk telefonon!
Mennyivel korábban adjam le a rendelésemet?
Átlagosan a torták elkészítési ideje 2-3 munkanap, de vannak tortáink, amiknek akár 5-7 nap is lehet (pl. egyedi dekoráció miatt).
Továbbá az elkészítési idő a műhely nyitvatartásához is igazodik, illetve az adott hét kapacitásától is függ. Érdemes mihamarabb leadni a rendelést!
A termékoldalon kattints a “Kosárba helyezem” gombra. Miután a termék kosárban van, a kosár oldalon lesz majd egy kis naptár, itt tudsz majd kijelölni időpontot. Dátumot előre is kijelölhetsz, akár következő hónapra is.
Nem elérhető a torta azon napon, amikorra rendelni szeretnék. Mit tegyek?
A torta több okból nem elérhető:
-
- a cukrászműhely ezen a napon zárva van (pl.:vasárnap),
-
- a torta elkészítési ideje hosszabb, mint a dátum, amit ki szeretnél jelölni,
-
- nem tudunk több tortát vállalni a kijelölt napon.
Vasárnap is nyitva vagytok? Rendelhetek aznapra?
Műhelyünk vasárnaponként zárva tart, aznapra nem tudunk rendelést készíteni.
Hogyan fizethetek?
Személyesen átvételkor készpénzzel/bankkártyával, vagy akár előre utalással.
Előleget szükséges fizetnem?
Egyedi megrendelés, vagy 20.000.-Ft feletti végösszegnél szükséges előleget (50%) fizetni. A megerősítő e-mailben minden tudnivalóról tájékoztatni fogunk.
SZÉP kártyát elfogadtok?
Sajnos egyelőre nem tudunk SZÉP kártyát elfogadni.
Kiszállítást kérhetek?
Műhelyünkben kizárólag személyes átvételre van lehetőség.
Milyen alapanyagokat használtok?
Figyelünk és kifejezetten törekszünk arra, hogy a kezünkből csak és kizárólag válogatott, prémium minőségű alapanyagokból készített torták kerüljenek ki.
Kapok visszajelzést a rendelésemről?
Igen, 1 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot.
Hogyan lehet a leadott rendelést módosítani, vagy lemondani?
Rendelés módosítása, vagy lemondása maximum 3 nappal az átvételt megelőzően lehetséges. Ennél rövidebb határidejű rendelések esetén módosításra/lemondásra nincs lehetőség.
A tortadobozért külön kell fizetnem, vagy benne van az árban?
Torták esetében a csomagolási díj 500.-Ft/doboz, vagy akár hozhatsz saját dobozt is magaddal.
Formatortát is készítetek?
Nem, formatortákat nem készítünk!
Esküvői tortát is készítetek?
Természetesen! Esküvői torta érdeklődésedet küldd el nekünk e-mailben az info@vivisbakeshop.hu címre. Írd meg, milyen egyedi igényeid vannak, mikorra szeretnéd a tortát, hány szeletest, milyen ízesítést, milyen díszítésű legyen. Ha esetleg tudsz, csatolj képet is az elképzelésről. 1 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot és megbeszéljük a részleteket!
Tűzijátékot, gyertyát és beszúrót is tudok kérni a tortámhoz?
Igen, mindenből tartunk készleten, ezeket a helyszínen tudod kiválasztani.